( FAQ )
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পছন্দের পণ্য কার্টে যোগ করে Checkout সম্পন্ন করলেই অর্ডার প্লেস হবে।
হ্যাঁ। অর্ডার প্লেস করার পর আপনি SMS / কল / মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্মেশন পাবেন।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগ পর্যন্ত ক্যানসেল করা যেতে পারে। কনফার্ম হওয়ার পর ক্যানসেল গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
হ্যাঁ। আমাদের অধিকাংশ পণ্য প্রাকৃতিক উপাদান দিয়ে তৈরি এবং স্কিন-ফ্রেন্ডলি।
সাধারণত নিরাপদ, তবে সংবেদনশীল ত্বকের ক্ষেত্রে ব্যবহারের আগে প্যাচ টেস্ট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
প্রাকৃতিক হওয়ায় সাধারণত নেই, তবে স্কিনভেদে ভিন্ন প্রতিক্রিয়া হতে পারে।
আপনি আমাদের Messenger / WhatsApp / হটলাইন নাম্বার থেকে যোগাযোগ করতে পারবেন।
হ্যাঁ। নিয়মিত নতুন ও উন্নত পণ্য যোগ করা হয়।
সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয় (লোকেশন ভেদে সময় পরিবর্তিত হতে পারে)।
ডেলিভারি চার্জ আপনার লোকেশন ও অর্ডারের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে, যা Checkout-এ দেখানো হয়।
হ্যাঁ। ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য খুলে চেক করা বাধ্যতামূলক।
বর্তমানে আমরা Cash on Delivery (COD) এবং নির্ধারিত ডিজিটাল পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি।
<হ্যাঁ। আমরা নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করি।
- ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করতে হবে
- আমাদের ভুল হলে ৩ দিনের মধ্যে জানালে ফ্রি এক্সচেঞ্জ
- নিজের মত পরিবর্তনে ৩ দিনের মধ্যে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে রিটার্ন
ব্যবহার করা, খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য এবং ৩ দিনের পর করা অনুরোধ রিটার্নযোগ্য নয়।